Другим уточняющим критерием может служить группирование soft skills по категориям. Например, довольно распространена такая группировка гибких навыков:
Начнем с дефиниции.
Логично обратиться к англоязычным источникам, поскольку само определение имеет американское происхождение. Самое общее описание soft skills дает Collins English Dictionary: «желательные качества для определенных видов занятости, которые не зависят от приобретенных знаний и которые включают: здравый смысл, способность общаться с людьми и позитивный гибкий подход». M.M.Robles в исследовании, посвященном наиболее востребованным soft skills с точки зрения топ-менеджмента, объясняет гибкие навыки, как некое «зонтичное понятие», включающее три функциональных направления: личностные и социальные, а также персональные карьерные навыки.
Из этих определений можно сделать несколько выводов.